Commercial

Formation commerciale : Radiographie d’un client en temps de crise

Notre experte en formation commerciale vous propose de découvrir en vidéo ce qui a changé pour nos clients en temps de crise.

Découvrir aussi :

Banque Assurance

Revirement de jurisprudence : les crédits d’impôt de source étrangère désormais imputables sur l’ensemble de l’IS

Banque Assurance, Certification

Préparer l’examen AMF : retour d’expérience d’un Partner associé dans une société de gestion

Responsable formation

Responsable formation : pourquoi faire un plan de formation et quel rythme adopter ?

Voici donc les 10 caractéristiques d’un client en temps de crise :

• Il est inquiet
• Il est surinformé
• Il est exigeant
• Il veut de l’engagement
• Il est impatient
• Il est combatif
• C’est un promoteur
• Il veut du professionnalisme de la part du vendeur
• Il est multicanal
• Il passe d’un extrême à l’autre très rapidement