Conversation téléphonique en anglais : parcours personnalisé avec coaching et classes virtuelles
Objectifs
- préparer le vocabulaire et quelques phrases clés liés au sujet de l'appel, - contacter par téléphone un correspondant en anglais, grâce à des formules simples à retenir et utilisables en toutes circonstances : demander à parler à quelqu'un, s'annoncer, présenter l'objet de l'appel
Programme Détaillé
La formation est personnalisée et le programme est établi en fonction des problématiques rencontrées par le participant. Cette formation permet de développer vos compétences en communication téléphonique en langue anglaise grâce à un programme riche alliant accès à une plateforme d'apprentissage adaptatif, des séances de coaching et des séances d'échange collectives.
Bénéficiez d'une bibliothèque de 25 000 contenus via la plateforme elearning Voxy avec des cas pratiques et mises en situation suivis de jeux de vocabulaire ou/et d’expression vous assureront l’acquisition de techniques et outils langagiers développés.
Un coaching en visioconférence, personnalisé de 10 heures environ, réparti en plusieurs séances, est organisé avec le coach expert (Anglais natif) durant votre formation. Ce coaching permet de gagner en confiance et en assurance en expression orale en Anglais. Il permet aussi au formateur de repérer les lacunes plus facilement du participant afin d'orienter son apprentissage.
Des séances collectives à distance favorisant l’échange oral entre les participants pour apprendre l'anglais. La confrontation aux autres et les mises en situation directes permettent de gagner progressivement en confiance et développer son vocabulaire en Anglais.
La durée de la formation affichée sur cette page est une durée estimée qui peut varier en fonction du profil du stagiaire et de l'anaylse du test de positionnement par le formateur.
Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) en prenant l'option de certification TOEIC. Le passage d'examen est de 60min et peut-être réalisé à distance ou en salle d’examen selon la formule choisie.
Bénéficiez d'une bibliothèque de 25 000 contenus via la plateforme elearning Voxy avec des cas pratiques et mises en situation suivis de jeux de vocabulaire ou/et d’expression vous assureront l’acquisition de techniques et outils langagiers développés.
Un coaching en visioconférence, personnalisé de 10 heures environ, réparti en plusieurs séances, est organisé avec le coach expert (Anglais natif) durant votre formation. Ce coaching permet de gagner en confiance et en assurance en expression orale en Anglais. Il permet aussi au formateur de repérer les lacunes plus facilement du participant afin d'orienter son apprentissage.
Des séances collectives à distance favorisant l’échange oral entre les participants pour apprendre l'anglais. La confrontation aux autres et les mises en situation directes permettent de gagner progressivement en confiance et développer son vocabulaire en Anglais.
La durée de la formation affichée sur cette page est une durée estimée qui peut varier en fonction du profil du stagiaire et de l'anaylse du test de positionnement par le formateur.
Cette formation est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF) en prenant l'option de certification TOEIC. Le passage d'examen est de 60min et peut-être réalisé à distance ou en salle d’examen selon la formule choisie.
Vous souhaitez améliorer vos compétences téléphoniques ? Participez à ce cours pour apprendre à gérer et à participer à des appels téléphoniques liés au travail, à laisser et à comprendre des messages vocaux détaillés et à interagir avec divers fournisseurs de services liés aux affaires par téléphone.
Ce programme s’adresse à des personnes ayant le niveau A2 de l'Échelle européenne des langues CERL.
Bilan linguistique préalable au moment de l'inscription : Test de positionnement proposé au stagiaire afin d’évaluer ses connaissances et son degré de maîtrise de la langue anglaise au démarrage et durant la formation.
Bilan linguistique préalable au moment de l'inscription : Test de positionnement proposé au stagiaire afin d’évaluer ses connaissances et son degré de maîtrise de la langue anglaise au démarrage et durant la formation.
Toute personne qui travaillant en anglais désire acquérir de l’aisance pour réussir sa communication orale.
Professionnel des sujets abordés dans le module
Ce module a été conçu par des spécialistes de la formation à distance et des sujets : Langues étrangères et communication.
Une pédagogie basée sur l’approche communicative (dialogue) à travers la mise en place des ateliers favorisant l’échange oral entre les participants pour apprendre l’anglais. La confrontation aux autres et les mises en situation directes permettent de gagner progressivement en confiance et développer son vocabulaire en Anglais.
Des séances de coaching permettront au participant de gagner en confiance en expression orale en Anglais et d’orienter son apprentissage.
Accès illimité à plus de 25000 contenus, on-line et off-line avec des tests d’entrainement
Des séances de coaching permettront au participant de gagner en confiance en expression orale en Anglais et d’orienter son apprentissage.
Accès illimité à plus de 25000 contenus, on-line et off-line avec des tests d’entrainement
Test de positionnement (Voxy Proficiency Assessment)
Test de positionnement proposé au stagiaire afin d’évaluer ses connaissances et son degré de maîtrise de la langue anglaise au démarrage et durant la formation afin de lui proposer un parcours personnalisé.
Conversation téléphonique en anglais
Vous souhaitez améliorer vos compétences téléphoniques ? Participez à ce cours pour apprendre à gérer et à participer à des appels téléphoniques liés au travail, à laisser et à comprendre des messages vocaux détaillés et à interagir avec divers fournisseurs de services liés aux affaires par téléphone.Détail du programmeFermer
Faire une demande téléphonique
Demander un devis par téléphone
Faire une demande par téléphone
Se renseigner sur les prix par téléphoneAppels téléphoniques dans un contexte professionnel
Planification d'un rendez-vous téléphonique
Organiser une réunion par téléphone
Parler avec un système téléphonique automatisé
Appeler une compagnie d'assurance
Appeler un candidat pour un entretienLaisser et comprendre des messages vocaux détaillés
Messagerie vocale : s'excuser auprès d'un client
Appel à propos d'un événement reporté
Prendre un message pour un collègue
Appeler un collègue pour obtenir de l'aide
Messagerie vocale : appeler à propos d'un espace de travail partagé
Demander des informations à un collègueIntéragir avec des fournisseurs de services
Modification d'une adresse de livraison
Appeler un hôtel pour obtenir le meilleur tarif disponible
Se renseigner sur les tarifs d'une chambre d'hôtel
Modification de l'heure et de la date d'un vol
Vérification des prix de billets
Appeler pour annuler un billet d'avionTest d'accomplissement
En fin de parcours, un test permttra d'évaluer la rétention d'information acquise durant votre formation.
Séances de coaching
Un coaching préparatoire en visioconférence, personnalisé de 10 heures environ, réparti en plusieurs séances, est organisé avec le coach expert (Anglais natif) durant votre formation. Ce coaching permet de gagner en confiance et en assurance en expression orale en Anglais. Il permet aussi au formateur de repérer les lacunes plus facilement du participant afin d'orienter son apprentissage.
Séances collectives à distance
L'objectif principal de ces séances collectives est de placer l’échange oral au cœur de l’apprentissage de la langue. La confrontation aux autres et les mises en situation directes permettent de gagner progressivement en confiance et développer son vocabulaire en Anglais.
Les séances en groupe sont animées par un formateur d'anglais, senior et natif. Cette activité favorise la compréhension et la maîtrise de l'expression orale.
Les séances en groupe sont animées par un formateur d'anglais, senior et natif. Cette activité favorise la compréhension et la maîtrise de l'expression orale.
En option : Passage du TOEIC (Listening and Reading en autonomie)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF.
INFORMATION IMPORTANTE : Si il n y a pas d’enjeu, cette formule est parfaite pour connaître son niveau d'Anglais. Par contre, si il y a un enjeu dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle, nous vous conseillons de prendre la deuxième formule ci-dessous.
Prix = 130HT
INFORMATION IMPORTANTE : Si il n y a pas d’enjeu, cette formule est parfaite pour connaître son niveau d'Anglais. Par contre, si il y a un enjeu dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle, nous vous conseillons de prendre la deuxième formule ci-dessous.
Prix = 130HT
En option : Passage du TOEIC (Listening and Reading en centre de test)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF.
INFORMATION IMPORTANTE : Cette certification TOEIC permet de justifier le niveau réel du candidat et de valider ses compétences avec une certification reconnue dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle
Le passage de la certification aura lieu dans un centre de Test en mode « sécurisé ».
Prix = 230HT
INFORMATION IMPORTANTE : Cette certification TOEIC permet de justifier le niveau réel du candidat et de valider ses compétences avec une certification reconnue dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle
Le passage de la certification aura lieu dans un centre de Test en mode « sécurisé ».
Prix = 230HT
Passage du TOEIC (Listening and Reading en autonomie)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF. INFORMATION IMPORTANTE : S'il n'y a pas d’enjeu, cette formule est parfaite pour connaître son niveau d’Anglais. Par contre, s'il y a un enjeu dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle, nous vous conseillons de prendre la deuxième formule ci-dessous. (Code RS : 5550)
130 €
130 €
Passage du TOEIC (Listening and Reading en centre de test)
Le passage du test TOEIC Listening and Reading est indiqué si vous souhaitez financer votre formation par le biais du CPF. INFORMATION IMPORTANTE : Cette certification TOEIC permet de justifier le niveau réel du candidat et de valider ses compétences avec un certificat reconnue dans le cadre d’un recrutement ou d’une évolution professionnelle Le passage de la certification aura lieu dans un centre de Test en mode « sécurisé ». (Code RS : 5550)
230 €
230 €
