Efficacité professionnelle : s'organiser et travailler avec les autres
Objectifs
- prendre conscience des ressources et des méthodes de chacun
- améliorer son efficacité dans le travail et son implication active vis-à-vis des autres
- développer sa performance et son efficacité dans la vie professionnelle
Programme Détaillé
Se situer dans l'entreprise
Les fonctions de chacun : image, statut et rôle
Se connaître dans son environnement professionnel : identifier son propre rôle dans le service et ses objectifs
Communiquer avec efficacité
L'écoute active : les différents canaux de communication
Adapter sa communication à ses interlocuteurs
Être clair, concis, précis à l'oral et à l'écrit
Maîtriser et organiser son temps
Savoir se concentrer à 100%
Se fixer des objectifs réalistes
Déterminer les priorités
Être opérationnel pour résoudre les problèmes
Envisager les différentes solutions possibles
Choisir la solution adaptée
Réagir en cas d'urgence
Mieux travailler avec les autres
S'encourager et encourager les autres
Associer et déléguer
Complétez la formation avec les modules e-learning inclus :
- construire un échange assertif
Les sessions "A distance" sont réalisées avec l'outil de visioconférence Teams, permettant au formateur d'adapter sa pédagogie.
Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.
Avant la formation : IMPLIQUER
Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles, à l’entrée en formation.
Pendant la formation : APPLIQUER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (10%), mises en pratique (70%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
Après la formation : ACCOMPAGNER
Les conseillers formation sont à votre disposition si vous avez besoin de précisions.
SUIVI & EVALUATION
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.
