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Référence : CE101

/ Stage

Construire sa stratégie Social Media

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Comment construire une présence efficace sur les réseaux sociaux ? En 2 jours, apprenez à définir vos objectifs, identifier vos audiences, choisir les plateformes adaptées et construire votre stratégie éditoriale. Découvrez comment organiser vos actions, articuler contenus organiques et publicité, puis mesurer vos résultats pour piloter votre stratégie Social Media.

Objectifs de la formation

  • Définir des objectifs Social Media cohérents avec la stratégie marketing et de communication de leur organisation.
  • Identifier les audiences cibles et sélectionner les plateformes et les leviers adaptés.
  • Construire une stratégie éditoriale et organiser son déploiement.
  • Définir les indicateurs de performance et ajuster sa stratégie en fonction des résultats.

Atteinte des objectifs de formation des 2 dernières années : 5/5

Public concerné

Cette formation s’adresse aux responsables et chargés de marketing ou de communication, responsables digitaux, responsables Social Media, community managers, chefs de projet marketing et communication, responsables de marque et professionnels amenés à définir ou piloter la présence de leur organisation sur les réseaux sociaux.
Il est préconisé de connaître les fondamentaux du marketing ou de la communication et avoir une première connaissance des principaux réseaux sociaux. Il est recommandé de disposer d’un projet ou d’une activité Social Media existante pour faciliter les mises en pratique.

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Programme

Définir le rôle des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing et de communication
  • Comprendre les enjeux des réseaux sociaux pour les organisations.
  • Identifier les objectifs possibles : notoriété, visibilité, image de marque, engagement, acquisition, conversion, fidélisation et recrutement.
  • Distinguer les logiques B2B et B2C.
  • Comprendre la complémentarité des réseaux sociaux avec le site web, les campagnes marketing, les relations publiques et les autres canaux.
  • Identifier les spécificités des principales plateformes : LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube et Pinterest.
  • Comprendre les différences entre présence organique, publicité payante et collaborations avec des créateurs.
  • Identifier les principales tendances d’usage sans dépendre d’effets de mode.
  • Atelier : analyser la présence Social Media d’une organisation et identifier ses principaux axes d’amélioration.
Analyser ses audiences et choisir les plateformes pertinentes
  • Identifier les cibles prioritaires et leurs attentes.
  • Analyser les usages des réseaux sociaux selon les publics.
  • Définir les objectifs associés à chaque audience.
  • Étudier les pratiques des concurrents et les références de son secteur.
  • Identifier les opportunités de différenciation.
  • Sélectionner les plateformes selon les objectifs, les audiences, les formats et les ressources disponibles.
  • Définir le rôle de chaque réseau dans le parcours client.
  • Prioriser les canaux pour éviter la dispersion.
  • Atelier : construire une matrice de sélection des réseaux sociaux en fonction des cibles et des objectifs.
Construire sa stratégie éditoriale
  • Définir les messages clés et les territoires d’expression de la marque.
  • Formaliser une ligne éditoriale cohérente avec le positionnement de l’organisation.
  • Déterminer les grandes thématiques de contenu.
  • Choisir les formats selon les objectifs : publications, carrousels, stories, vidéos courtes, vidéos longues et directs.
  • Comprendre les principes du storytelling appliqué aux réseaux sociaux.
  • Articuler contenus de notoriété, d’expertise, d’engagement et de conversion.
  • Définir une fréquence de publication réaliste.
  • Construire un calendrier éditorial.
  • Identifier les opportunités de réutilisation et d’adaptation des contenus entre plateformes.
  • Atelier : élaborer une ligne éditoriale et un calendrier de publication sur un mois.
Définir ses leviers de visibilité, d’engagement et de développement
  • Comprendre les facteurs influençant la visibilité organique des publications.
  • Définir une stratégie d’animation et de développement de communauté.
  • Identifier les principes de modération et de réponse aux interactions.
  • Comprendre le rôle des campagnes sponsorisées.
  • Choisir les objectifs publicitaires : notoriété, trafic, prospects ou conversions.
  • Identifier les principes de ciblage, de budget et de choix des formats.
  • Comprendre les opportunités et les limites des collaborations avec des influenceurs ou créateurs.
  • Identifier les usages pertinents de WhatsApp Business dans la relation client.
  • Articuler les actions organiques, payantes et partenariales.
  • Cas pratique : sélectionner les leviers de visibilité et d’acquisition adaptés à un objectif donné.
Organiser le déploiement et sécuriser sa présence Social Media
  • Définir les rôles et les responsabilités : marketing, communication, community management, commerce et prestataires.
  • Organiser la validation et la programmation des publications.
  • Identifier les besoins en compétences et en ressources.
  • Comparer les principes de gestion interne et de recours à un prestataire.
  • Comprendre l’intérêt des outils de planification et de suivi.
  • Définir les règles de modération et les procédures d’escalade.
  • Anticiper les commentaires sensibles et les situations de crise.
  • Identifier les principaux points de vigilance : données personnelles, droit à l’image, droit d’auteur, partenariats commerciaux et confidentialité.
  • Définir un budget et un calendrier de déploiement.
  • Atelier : construire une organisation Social Media adaptée aux moyens de son entreprise.
Mesurer la performance et ajuster sa stratégie
  • Définir les KPI selon les objectifs poursuivis.
  • Distinguer portée, impressions, engagement, trafic, prospects et conversions.
  • Comprendre les limites des indicateurs de popularité.
  • Identifier les sources de données disponibles dans les outils analytiques des plateformes et sur le site web.
  • Construire un tableau de bord synthétique.
  • Analyser les résultats des contenus organiques et des campagnes payantes.
  • Comprendre les notions de coût par résultat et de retour sur investissement.
  • Identifier les actions à poursuivre, améliorer ou arrêter.
  • Mettre en place une démarche de test et d’amélioration continue.
  • Atelier final : formaliser une feuille de route Social Media comprenant les objectifs, les cibles, les plateformes, la ligne éditoriale, les moyens, les KPI et les actions prioritaires.

Points forts

  • Une méthode structurée pour construire une stratégie Social Media cohérente avec les objectifs de l’entreprise.
  • Des cas pratiques B2B et B2C pour choisir les plateformes et les leviers pertinents.
  • Des ateliers de construction de ligne éditoriale et de calendrier de publication.
  • Une approche intégrant visibilité organique, publicité, influence et gestion des communautés.
  • La réalisation d’une feuille de route Social Media et de ses indicateurs de pilotage.

Modalités d'évaluation et de suivi

Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :

  • Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
  • Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session. 

Profil animateur

Cette formation Communication est assurée par un spécialiste en communication digitale

Dates et lieux

Aucune session trouvée !

Du

3 décembre

au

4 décembre 2026

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Du

18 mars

au

19 mars 2027

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Du

10 juin

au

11 juin 2027

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Du

13 septembre

au

14 septembre 2027

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Du

21 octobre

au

22 octobre 2027

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Cette formation a été mise à jour le 19 October 2026

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