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Prix pour un groupe de 10 personnes maximum
Votre besoin est unique, notre réponse aussi. Nous créons avec vous une formation sur mesure, parfaitement alignée avec vos objectifs, vos équipes et vos projets.

Prix pour un groupe de 10 personnes maximum
Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.
Cette formation vous permet de découvrir et de pratiquer le Design Thinking pour concevoir des solutions innovantes centrées sur les besoins des utilisateurs. Vous apprendrez à explorer une problématique, stimuler la créativité collective, prototyper et tester des idées, tout en développant vos compétences en facilitation d’ateliers collaboratifs.
Atteinte des objectifs de formation des 2 dernières années : 4.3/5
Cette formation s’adresse aux chefs de projet, chefs de produit, responsables innovation, managers et toute personne souhaitant utiliser le Design Thinking pour concevoir des solutions innovantes et animer une démarche collaborative.
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Définir le Design Thinking et ses domaines d’application
Identifier les différentes étapes de la démarche : empathie, définition, idéation, prototypage et test
Situer le Design Thinking parmi les autres approches d’innovation
Comprendre les principes de conception centrée sur l’utilisateur
Identifier les conditions de réussite d’une démarche collaborative
Choisir une problématique adaptée à l’expérimentation
Cas pratique : identifier un défi d’innovation à traiter pendant la formation
Identifier les utilisateurs et les parties prenantes concernés
Recueillir les besoins, les attentes et les difficultés rencontrées
Utiliser les personas et la carte d’empathie
Distinguer les besoins exprimés des besoins sous-jacents
Analyser les informations recueillies et identifier les principaux enseignements
Reformuler la problématique sous forme de défi à résoudre
Atelier : construire une carte d’empathie et formuler un défi d’innovation
Comprendre les principes de la pensée divergente et convergente
Favoriser l’expression des idées et la participation de chacun
Utiliser différentes techniques de créativité : brainstorming structuré, brainwriting, associations d’idées
Dépasser les premières solutions et explorer plusieurs pistes
Regrouper et enrichir les propositions
Sélectionner les idées selon leur intérêt pour les utilisateurs et leur faisabilité
Atelier : produire, enrichir et sélectionner des solutions à partir du défi identifié
Comprendre l’intérêt du prototypage rapide
Choisir un niveau de prototype adapté à la solution envisagée
Concevoir un prototype simple : scénario, maquette, parcours utilisateur ou représentation visuelle
Formuler les hypothèses à vérifier
Préparer un test utilisateur et recueillir des retours exploitables
Identifier les améliorations nécessaires
Décider de poursuivre, modifier ou réorienter la solution
Cas pratique : réaliser un prototype et organiser un premier test
Clarifier le rôle et la posture du facilitateur
Préparer les objectifs et le déroulement d’un atelier
Choisir les techniques adaptées aux différentes étapes
Installer un cadre favorisant l’écoute et la participation
Gérer le temps, les échanges et les contributions
Accompagner les phases de divergence et de convergence
Formaliser les résultats et les prochaines étapes
Mise en situation : préparer et faciliter une séquence collaborative
Cette formation propose une approche expérientielle du Design Thinking à travers un cas pratique fil rouge. Les participants expérimentent les principales étapes de la démarche, de l’analyse des besoins utilisateurs au prototypage et au test d’une solution. Des ateliers collaboratifs et des mises en situation leur permettent également de développer leurs pratiques de facilitation.
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Cette formation est assurée par un expert en stratégie, innovation, Design Thinking et management collaboratif
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Cette formation a été mise à jour le 08 octobre 2026
Cette formation en vente 100% à distance vous permettra d’acquérir une culture orientée «client», grâce à une méthodologie simple et efficace afin de satisfaire et fidéliser les clients. Ce cursus est composé de ressources digitales en ligne sous la forme de vidéos, quiz et de coaching individuel.