Formation au management d'une équipe (cycler certifiant)

Module 1 – L’essentiel du management d’équipe (MN80) – 2 jours

Identifier les rôles essentiels du manager

• Clarifier le rôle et les responsabilités du manager
• Donner un cadre et des repères à son équipe
• Articuler objectifs individuels et collectifs
• Identifier les pratiques favorisant l’autonomie et la responsabilisation
• Prendre du recul sur ses propres pratiques managériales

Responsabiliser ses collaborateurs

• Décliner les objectifs en priorités opérationnelles
• Clarifier les rôles et les responsabilités
• Définir des règles de fonctionnement partagées
• Associer les collaborateurs aux décisions lorsque la situation s’y prête
• Développer l’autonomie et la prise d’initiative
• Déléguer en définissant clairement le cadre et les marges de manœuvre

Adapter son management aux collaborateurs

• Identifier les besoins et le niveau d’autonomie de chacun
• Adapter sa posture et son accompagnement
• Trouver l’équilibre entre cadre, soutien et autonomie
• Faire évoluer son management en fonction des situations
• Accompagner la progression des collaborateurs

Instaurer la confiance et développer la dynamique collective

• Adopter une posture managériale cohérente et équitable
• Donner du feedback et reconnaître les contributions
• Favoriser la coopération au sein de l’équipe
• Développer le partage des compétences et des pratiques
• Renforcer la confiance et la responsabilisation

Module 2 – Manager et motiver au quotidien (MN44) – 2 jours

Trouver le juste équilibre dans son management quotidien

• Articuler exigences opérationnelles et objectifs à plus long terme
• Donner des repères et des priorités à son équipe
• Adapter son management au niveau d’autonomie des collaborateurs
• Trouver l’équilibre entre exigence, accompagnement et confiance

Maintenir la motivation et l’engagement

• Identifier les principaux leviers de motivation
• Repérer les signes de démotivation ou de désengagement
• Donner du sens aux objectifs et au travail réalisé
• Utiliser la reconnaissance et le feedback
• Favoriser autonomie et responsabilisation

Faire face aux difficultés du quotidien

• Identifier rapidement les situations nécessitant une intervention
• Comprendre les causes d’une baisse de motivation ou de performance
• Aborder une difficulté avec un collaborateur
• Poser un cadre et rappeler les attentes
• Repérer les signes de surcharge, de stress ou de désengagement
• Accompagner sans se substituer au collaborateur

Entretenir la dynamique collective

• Clarifier les objectifs, les rôles et les priorités
• Favoriser la coopération entre les collaborateurs
• Réguler la charge de travail et reprioriser lorsque nécessaire
• Informer l’équipe des évolutions qui la concernent
• Valoriser les résultats individuels et collectifs
• Représenter et soutenir son équipe

Module 3 – Prévenir et gérer les conflits dans son équipe (MN12) – 2 jours 

Repérer et comprendre les mécanismes du conflit

• Distinguer désaccord, tension et conflit
• Identifier les différentes étapes d’un conflit
• Repérer les signes et les effets d’une situation conflictuelle
• Identifier les causes apparentes et sous-jacentes
• Analyser le contexte et les interactions entre les acteurs

Se connaître et comprendre son interlocuteur

• Identifier ses réactions spontanées face au conflit
• Prendre en compte ses émotions, perceptions et interprétations
• Comprendre le point de vue de son interlocuteur
• Identifier ses besoins, intérêts et contraintes
• Distinguer les faits des interprétations et des intentions supposées

Rétablir une communication constructive

• Prendre du recul sur la situation
• Préparer un échange avec son interlocuteur
• Mobiliser l’écoute active et le questionnement
• Développer une communication assertive
• Gérer les réactions émotionnelles
• Recentrer l’échange sur les faits et les solutions

Résoudre le conflit et prévenir sa réapparition

• Adapter son intervention au niveau de conflit
• Rechercher les intérêts communs
• Construire des solutions acceptables pour les différentes parties
• Formaliser des engagements réciproques
• Savoir solliciter un tiers lorsque nécessaire
• Assurer le suivi de la résolution
• Préserver la coopération et prévenir de nouvelles tensions

Module 4 – Optimiser son temps et celui de son équipe (DP51) – 2 jours

Trouver son équilibre et identifier ses priorités

• Comprendre son propre rapport au temps
• Analyser ses contraintes et ses principales sources de perte d’efficacité
• Clarifier ses objectifs et ses priorités
• Identifier les activités à forte valeur ajoutée
• Tenir compte de ses rythmes d’efficacité

Planifier et prioriser efficacement

• Distinguer l’urgent de l’important
• Hiérarchiser ses priorités
• Planifier en intégrant contraintes et imprévus
• Préserver du temps pour les activités à forte valeur ajoutée
• Utiliser efficacement son agenda et ses outils de planification
• Prévoir des marges pour absorber les aléas

Améliorer son organisation personnelle

• Identifier les habitudes qui nuisent à son efficacité
• Construire une organisation adaptée à son contexte
• Savoir dire non, négocier un délai ou proposer une alternative
• Maîtriser les interruptions et les sollicitations
• Optimiser l’utilisation des e-mails, messages et outils numériques
• Améliorer l’efficacité des réunions et des temps collectifs

Organiser efficacement le travail de son équipe

• Clarifier les missions, objectifs et priorités
• Donner de la visibilité sur les priorités collectives
• Réguler la charge de travail
• Respecter le temps de chacun et limiter les sollicitations inutiles
• Utiliser la délégation comme levier d’efficacité
• Définir des règles collectives de fonctionnement
• Anticiper les périodes de surcharge et reprioriser