Prix pour un groupe de 10 personnes maximum
Votre besoin est unique, notre réponse aussi. Nous créons avec vous une formation sur mesure, parfaitement alignée avec vos objectifs, vos équipes et vos projets.
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Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.
Cette formation vous permet de piloter efficacement les prestataires et fournisseurs intervenant dans vos projets informatiques. Vous apprendrez à cadrer les engagements, organiser le suivi des prestations, gérer les difficultés et sécuriser la réception des livrables, tout en développant une relation fournisseur constructive.
Atteinte des objectifs de formation des 2 dernières années : 4.5/5
Cette formation s’adresse aux chefs de projet informatique, responsables SI, responsables de projets digitaux et toute personne chargée de coordonner et de piloter des prestataires externes dans le cadre d’un projet informatique.
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Identifier les différentes formes de sous-traitance informatique : assistance technique, forfait, centre de services, TMA
Comprendre les spécificités des relations entre donneur d’ordre et prestataire
Distinguer les responsabilités du client, du chef de projet et du fournisseur
Identifier les principaux risques opérationnels, contractuels et organisationnels
Comprendre les différences entre obligation de moyens et obligation de résultat, selon les engagements contractuels
Définir les conditions d’une relation de partenariat efficace
Cas pratique : identifier les risques et les points de vigilance d’un projet sous-traité
Clarifier les besoins, le périmètre et les résultats attendus
Définir les livrables, les délais et les critères d’acceptation
Identifier les rôles et responsabilités des différents acteurs
Comprendre les principales clauses à surveiller : niveaux de service, confidentialité, propriété intellectuelle, réversibilité
Définir les indicateurs de performance et les engagements de service
Organiser les modalités de validation et de gestion des changements
Formaliser les éléments essentiels du dispositif de pilotage
Cas pratique : construire une grille de cadrage et de suivi des engagements d’un prestataire
Mettre en place les instances de coordination et de pilotage
Définir les circuits de communication, de décision et d’escalade
Organiser les réunions de suivi et les comités de pilotage
Construire un tableau de bord adapté à la prestation
Suivre les délais, les coûts, la qualité et les engagements contractuels
Identifier les écarts et anticiper les dérives
Formaliser les décisions et assurer la traçabilité des actions
Cas pratique : élaborer un tableau de bord et préparer un comité de suivi fournisseur
Adopter une posture de partenariat tout en maintenant le niveau d’exigence attendu
Communiquer clairement les attentes et les priorités
Prévenir les incompréhensions et les désaccords
Identifier les causes d’une prestation non conforme
Formuler un feedback factuel et constructif
Négocier des actions correctives et des engagements réalistes
Gérer les situations de tension et mobiliser les dispositifs d’escalade
Préserver la continuité du projet en cas de difficulté majeure
Mise en situation : conduire une réunion de recadrage avec un prestataire
Préparer les opérations de vérification et de recette
Contrôler la conformité des livrables aux engagements définis
Formaliser les réserves et suivre leur résolution
Évaluer la qualité et la performance du prestataire
Anticiper les conditions de transfert de connaissances
Préparer la réversibilité ou le changement de fournisseur
Organiser le bilan de la prestation et capitaliser sur les enseignements
Cas pratique : préparer une grille d’évaluation fournisseur et une check-list de clôture
Cette formation privilégie une approche opérationnelle du pilotage des prestataires informatiques. Elle alterne apports méthodologiques, études de cas et mises en situation pour permettre aux participants de cadrer les engagements, suivre la performance des fournisseurs et gérer les difficultés rencontrées tout au long d’un projet. Des outils directement transposables à leur environnement professionnel sont proposés.
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
consultant spécialiste en formation projet informatique
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Du
4 février
au
5 février 2027
A Distance
1690 € HT
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24 juin
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25 juin 2027
Paris
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Du
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31 août 2027
A Distance
1690 € HT
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Du
18 novembre
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19 novembre 2027
Paris
1690 € HT
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Cette formation a été mise à jour le 08 October 2026
Cette formation elearning en bureautique permet de découvrir Copilot, l’outil d’IA de Microsoft, afin de travailler sur ses fichiers au quotidien
