Connaitre l’environnement de la négociation sociale
Identifier les acteurs du dialogue social et leur rôle
Distinguer la représentativité syndicale et ses impacts sur la négociation collective
Identifier les modalités d’exercice du droit syndical et le rôle des sections syndicales
Définir les objectifs et préparer la négociation
Prendre en compte le contexte social de l’entreprise
Identifier les obligations légales en matière de négociation collective
Déterminer le périmètre, les enjeux et les marges de la négociation
Analyser les éléments de diagnostic partagé ainsi que les points de convergence et de divergence entre les parties prenantes
Définir les objectifs et les résultats attendus de la négociation
Construire une stratégie de négociation adaptée aux enjeux identifiés et aux parties prenantes
Organiser les étapes et le calendrier de négociation
Conduire les négociations
Identifier les informations à communiquer aux représentants du personnel
Construire ses argumentaires
Créer un climat favorable à la négociation
Utiliser les techniques de négociation : argumentation, écoute et persuasion
Répondre aux objections et aux situations de blocage
Conclure et sécuriser l’accord
Identifier les conditions de validité d’un accord collectif
Comprendre le recours au référendum d’entreprise
Réaliser les formalités de dépôt et d’enregistrement des accords collectifs
Assurer le suivi des accords conclus
