Managers : délivrer des feedback constructifs
Objectifs
- comprendre la place du feedback en situation professionnelle
- découvrir les clés des feedback réussis et les intégrer efficacement dans sa pratique managériale
Programme Détaillé
Utiliser le feedback comme outil de management
Comprendre les besoins auxquels répond le feedback : reconnaissance, recadrage, développement…
Identifier les différentes catégories de feedback : positif, négatif…
Instaurer une culture du feedback pour faire progresser son équipe
Les conditions d'un feedback efficace
Adapter son attitude aux différentes situations
Clarifier l'intention et l'objectif du feedback
Eviter les pièges : juger, accuser, imposer, démotiver...
Choisir le bon moment
Construire son feedback
Maîtriser les outils d'une bonne communication
Mises en situation : s’entraîner à exprimer un feedback
Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.
Avant la formation : IMPLIQUER
Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles, à l’entrée en formation.
Pendant la formation : APPLIQUER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (10%), mises en pratique (70%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
Après la formation : ACCOMPAGNER
Les conseillers formation sont à votre disposition si vous avez besoin de précisions.
SUIVI & EVALUATION
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.