Nos engagements
Passion, Innovation, Orientation client, Respect
Ces valeurs constituent le « ciment » de Demos. Elles renforcent notre unité et illustrent la réalité de notre ambition : transformer et enrichir la vie des individus.
Passion
Offrir une même qualité de service dans tous les pays.
Nous sommes fiers de faire de nos formations un atout pour la réussite de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour les accompagner et satisfaire leurs besoins.
Innovation
Communiquer les découvertes et nouveautés.
Notre capacité à innover détermine notre réussite : identifier les évolutions des métiers et les nouvelles compétences associées, imaginer les modalités de formation les mieux adaptées aux besoins de nos clients.
Orientation client
Créer de la valeur pour le client, le faire progresser.
Rien ne saurait remplacer l’écoute et l’engagement pour offrir un service de qualité à nos clients, atteindre leurs objectifs grâce à une pédagogie appropriée, optimiser leur retour sur investissement et permettre la réussite de leurs projets.
Respect
Construire ensemble. Nous plaçons le respect, la reconnaissance et l’écoute au cœur des relations avec nos collaborateurs, nos partenaires et nos clients.
Un numéro unique pour faciliter vos démarches de formation
Vous avez besoin d’un conseil ou de renseignements ? Vous souhaitez en savoir plus sur le contenu d’un programme, obtenir des explications sur vos droits en matière de formation, ou tout simplement vous inscrire à une session ?
Pour toute demande, un seul numéro : 01 44 94 34 34 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (17h le vendredi).
Des téléconseillers vous attendent au bout du fil pour répondre à vos questions et vous orienter dans vos démarches si nécessaire.
Charte annulation
Nous mettons tout en œuvre pour assurer la réalisation de vos formations. Si une session est malgré tout annulée, nous nous engageons à vous proposer trois solutions alternatives :
- Vous pouvez reporter votre inscription sur une autre date, un autre site, ou une formation similaire.
- Vous pouvez convertir cette session de formation en e-learning coaché.
- Vous pouvez bénéficier d’une solution de coaching individualisé en face à face, qui répondra parfaitement à vos besoins d’acquisition rapide d’une compétence-clé.
Nous sommes à votre écoute pour la mise en œuvre d’une de ces solutions alternatives, un échange sera nécessaire pour en déterminer les modalités.
Sessions garanties
Découvrez nos prochaines sessions garanties et soyez certain(e) d’avoir une place pour la formation que vous souhaitez suivre !
Nos sessions garanties concernent un large éventail de nos gammes de formation, vous pourrez ainsi vous perfectionner dans vos compétences métiers mais également améliorer vos soft skills.
Qualité et développement durable
Une démarche qualité certifiée
Demos est certifié ISO 9001 pour ses prestations de formation inter entreprise, intra entreprise, sur mesure et digitale : c’est une garantie de qualité absolue, de la conception à la réalisation, en passant par la sélection des intervenants, la gestion administrative, l’accueil, les outils et les supports de formation.
Depuis juillet 2020, Demos est également certifié Qualiopi pour les catégories d’actions concourant au développement des compétences suivantes : les actions de formation.
Un gage de satisfaction
4,5 / 5 : c’est la note de satisfaction globale attribuée par nos clients en 2025 pour nos formations interentreprises et intra-entreprise, toutes thématiques confondues. Ce résultat illustre la confiance renouvelée de nos participants et l’impact concret de nos formations, quels que soient leur secteur et leur taille d’entreprise.
Ces résultats s’appuient sur les évaluations réalisées à chaud à l’issue de chaque formation, analysées par notre Service Qualité dans une logique d’écoute client et d’amélioration continue :
- Conformité du contenu et respect du programme : 4,6 / 5
- Atteinte des objectifs de formation : 4,6 / 5
- Expertise du formateur : 4,7 / 5
- Progression pédagogique du parcours : 4,6 / 5
- Recommandation des formations : 93 %
Une démarche d'amélioration continue
Demos s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, en cohérence avec le référentiel Qualiopi, la norme ISO 9001 et les principes de responsabilité sociétale. L’objectif est de structurer et optimiser ses processus internes afin de garantir des prestations de qualité, adaptées aux enjeux de ses clients, qu’il s’agisse de grands comptes ou de PME-PMI. Pour ce faire, un certain nombre d’objectifs ont été définis, tels que :
- Souci permanent du client final, des apprenants et des parties prenantes internes et externes, avec une approche à la fois exigeante et pragmatique.
- Utilisation d’outils de partage des connaissances et des bonnes pratiques pour proposer des solutions efficaces et opérationnelles.
- Sélection rigoureuse des consultants experts, capables de s’adapter aux contextes et de garantir un transfert de compétences concret.
- Gestion préventive des risques clients, fournisseurs, financiers, humains et environnementaux, intégrant les enjeux RSE.
- Définition et suivi d’indicateurs de performance pour piloter l’amélioration continue et mesurer la satisfaction.
- Développement des compétences des collaborateurs, dans une logique d’engagement, d’inclusion et de qualité de vie au travail.
Charte de la diversité
Demos s’engage en matière de responsabilité sociale et de lutte contre les discriminations. La Charte de la Diversité adoptée par Demos témoigne de cet engagement durable, dans l’ensemble de nos activités, en faveur de la diversité culturelle et sociale.
À travers cette charte, nous affirmons notre volonté de respecter les principes suivants :
Témoigner auprès de l’ensemble des collaborateurs de notre engagement en faveur de la diversité.
Sensibiliser et former les acteurs impliqués dans leurs responsabilités de gestion des Ressources Humaines aux enjeux de la diversité.
Informer nos partenaires et clients de la mise en œuvre de cet engagement et des principes de cette charte dans le cadre d’un dialogue permanent
En vertu de cette charte, chacun d’entre nous s’engage à ne pratiquer aucune discrimination de quelque sorte que ce soit sur les critères suivants : origine, sexe, orientation sexuelle, âge, situation de famille, convictions religieuses, activités syndicales ou mutualistes, opinions politiques, appartenance ou non, réelle ou supposée, à une ethnie, nation ou communauté, patronyme, apparence physique, état de santé et handicap.
Index de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes – au titre de l’année 2025
Dans le cadre de notre engagement en faveur de l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, nous publions chaque année notre Index de l’égalité professionnelle, conformément aux dispositions de la loi du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel.
L’Index est calculé sur un total de 100 points à partir de quatre indicateurs pour les entreprises de 50 à 250 salariés :
- L’écart de rémunération entre les femmes et les hommes – Comparaison des salaires moyens à poste et âge équivalents (incalculable).
- L’écart de répartition des augmentations individuelles – Mesure de l’égalité dans l’attribution des augmentations (35 points).
- Le pourcentage de salariées augmentées après leur retour de congé maternité – Vérification du respect de l’obligation légale d’augmentation (incalculable).
- La parité parmi les 10 plus hautes rémunérations – Évaluation de la représentation des femmes parmi les postes les mieux rémunérés de l’entreprise (5 points).
Pour 2025, l’Index de l’égalité professionnelle femmes-hommes est incalculable.
Nous poursuivons nos actions pour favoriser un environnement de travail inclusif et garantir l’équité de traitement à toutes et tous. Nous restons mobilisés pour améliorer encore nos résultats et promouvoir une culture d’égalité des chances au sein de notre organisation.
Ce score a été transmis aux services du ministère du Travail et communiqué à notre Comité Social et Économique (CSE), conformément aux obligations légales.
Ressources et proximité
Des équipes pour vous accompagner
Attachés commerciaux, chargés de projet déploiement, chefs de produit, consultants, directeurs de projet… nos équipes sont mobilisées avec un objectif commun : vous proposer des solutions de formation efficaces, adaptées à vos enjeux et à votre contexte.
Vos interlocuteurs vous accompagnent dans l’analyse de vos besoins et vous orientent avec réactivité vers les dispositifs les plus pertinents : formation interentreprises, formation intra-entreprise, formation e-learning ou encore dispositif sur-mesure. Ils co-construisent avec vous des solutions alignées avec vos objectifs et les compétences à développer.
La conception pédagogique de nos formations est pilotée par nos chefs de produit, en lien étroit avec un réseau d’experts externes, afin de garantir des contenus actualisés, opérationnels et en phase avec les réalités terrain.
Nous nous appuyons sur des intervenants sélectionnés selon un processus rigoureux, fondé sur leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leur capacité à s’adapter à des environnements variés. Cette exigence nous permet d’assurer des prestations homogènes et de qualité.
Des experts qui allient expertise métier et pédagogie
Pour proposer aux entreprises et à leurs collaborateurs des formations concrètes, directement applicables en situation professionnelle, Demos s’appuie sur un réseau de plus de 600 experts.
- Des experts reconnus
Les intervenants Demos sont des professionnels expérimentés, reconnus dans leur domaine. Ils ont exercé des responsabilités opérationnelles en entreprise et partagent une connaissance fine du terrain, au service de solutions concrètes et adaptées aux enjeux des participants. - Des pédagogues engagés
Au-delà de leur expertise métier, nos intervenants maîtrisent les méthodes pédagogiques et les codes du monde professionnel. Leur objectif : transmettre de manière claire et efficace, favoriser l’appropriation des outils et permettre un développement durable des compétences. - Une sélection exigeante
Nos intervenants sont sélectionnés selon un processus rigoureux, conforme à nos exigences qualité (ISO 9001 et Qualiopi). Cette sélection repose sur leur expertise, leurs compétences pédagogiques, leur capacité d’adaptation et la qualité de leurs pratiques d’animation.
Des formations accessibles partout en France
Demos déploie ses formations sur l’ensemble du territoire grâce à un réseau de partenaires et de lieux de formation soigneusement sélectionnés. Nous proposons ainsi des sessions interentreprises en régions, notamment sur nos formations “best”, au plus près de vos besoins.
Paris, Lyon, Toulouse, Marseille, Nantes, Lille, Bordeaux, Strasbourg… nous organisons des formations dans les principales villes françaises afin de garantir proximité, accessibilité et confort aux participants.
Pour vos projets spécifiques, nous mettons également à disposition des espaces de formation adaptés, permettant d’organiser des sessions intra-entreprise ou sur-mesure partout en France, lorsque celles-ci ne peuvent se tenir dans vos locaux.
Cette organisation souple et réactive nous permet de vous accompagner efficacement, où que vous soyez, avec le même niveau d’exigence et de qualité.
Une présence à l'international
Demos s’appuie sur la force du groupe WEDON Cloud Education Group pour accompagner ses clients à l’international. Grâce aux entités du groupe, notamment Hemsley Fraser International, nous sommes en mesure de déployer des dispositifs de formation dans de nombreux pays : Royaume-Uni, Allemagne, Suisse, États-Unis, Chine, Hong Kong…
Cette organisation nous permet de proposer des solutions adaptées aux contextes locaux, tout en garantissant un niveau d’exigence et de qualité homogène, au service des entreprises opérant à l’international.
Des équipements adaptés à vos enjeux digitaux et pédagogiques
Demos met en œuvre des environnements de formation adaptés aux modalités proposées, en présentiel comme à distance, afin de garantir des conditions d’apprentissage efficaces et engageantes.
- Pour les formations en présentiel, nous sélectionnons des espaces répondant à nos exigences de confort, d’équipement et d’accessibilité, favorisant des méthodes pédagogiques actives et interactives.
- Pour les formations à distance, nous nous appuyons sur des outils de classes virtuelles (dont Teams) permettant des échanges en temps réel et une interaction de qualité.
Cette organisation nous permet de proposer des solutions de formation souples et adaptées aux besoins des participants, quels que soient le format et les contraintes.