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Ressources documentaires

FORMATION, DE QUOI PARLE-T-ON ?
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La loi du 5 mars 2014 a brouillé les repères sur la formation dans l’entreprise : liberté pour l’entreprise de définir ses investissements formation, obligation de former tous les salariés, possibilité de mettre en place des actions de développement des compétences, élargissement des possibilités de formation à distance, évolution des obligations vis à vis des représentants du personnel... et la loi Travail enfonce le clou en redéfinissant l’action de formation sous la forme de parcours. Par ailleurs, se posera à partir du 1er janvier 2017, la question du référencement qualité des prestataires de formation…mais pas de prestations de développement des compétences.

REPORTING, INDICATEURS DE PERFORMANCE, QUELLE COMMUNICATION SUR LA FORMATION ?
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​La suppression des déclarations obligatoires, le remplacement de la notion de dépense formation par celle d’investissement formation, la modification du périmètre de la formation, la refonte de l’information économique et sociale du comité d’entreprise, ont bouleversé les traditionnels reportings et indicateurs de suivi de la formation. Quels indicateurs pertinents mettre en place en matière de formation professionnelle, comment mettre en valeur les résultats de la formation, quelles informations privilégier dans la communication sur la formation, comment intégrer ces exigences dans les outils de suivi et les systèmes d’information ?

QUALITÉ DE LA FORMATION : CHANGEMENTS DE PRATIQUES ?
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Dernier volet de la réforme de la formation professionnelle à entrer en vigueur, les exigences en matière de qualité de la formation seront applicables le 1er janvier 2017. Les derniers textes viennent de paraître et le CNEFOP fixera prochainement la liste des labels et certifications qui garantiront le respect des conditions règlementaires. Quels changements apportent ces nouvelles règles ? ​La suppression des déclarations ? Sont-elles de nature à modifier les relations entre les entreprises, les OPCA et les organismes de formation ? Toutes les formations sont-elles concernées ? Comment se préparer en 2016 et quels seront les impacts réels ? Les organismes de formation d’entreprise sont-ils visés ?​

LE RESPONSABLE FORMATION APRÈS LA RÉFORME DE LA FORMATION
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La réforme de la formation professionnelle a profondément bouleversé l’environnement de la formation : remise en cause des modes de financement, mise en avant de la certification, élargissement du plan de formation, suppression des obligations fiscales, suppression des consultations spécifiques du CE sur la formation, etc. Ces changements impactent-ils vraiment l’exercice de la fonction formation ? Le rôle et les missions du RF connaissent-ils des évolutions importantes ? Faut-il faire évoluer ses pratiques ? Où peut-on situer la valeur ajoutée de la formation et de la fonction formation ? Sur quels critères baser la performance du service formation ?Comment anticiper sur les évolutions attendues pour 2016 ?Faut-il réviser ses processus de gestion et ses outils ?Qu’observe-t-on aujourd’hui dans les entreprises ? Pour répondre à ces questions, Demos met à votre disposition ce document présenté par notre Expert Jean-Pierre Willems lors du Live de l’expert du 7 décembre 2015.

COMMENT METTRE EN OEUVRE LE CPF SUR LE SOCLE BUREAUTIQUE ?
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La maitrise des outils bureautiques est un facteur clé de la productivité. Hubert Straebler, responsable pédagogique chez Demos, vous présente les certifications TOSA et PCIE, 2 dispositifs éligibles au CPF.

LA RÉFORME DES CONSULTATIONS DU COMITÉ D’ENTREPRISE SUR LA FORMATION
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La loi Rebsamen sur le dialogue social et l’emploi a été adoptée par l’Assemblée nationale le 23 juillet 2015. Elle réforme en profondeur les relations sociales dans l’entreprise et le travail avec le comité d’entreprise. Les réunions spécifiques sur la formation professionnelle sont supprimées et intégrées à des consultations plus larges sur la stratégie et les projets RH. Les informations à communiquer au CE sont revues, en lien avec la mise en place de la base de données économique et sociale. La loi est d’application immédiate. Après la suppression de l’imputabilité, il n’y a donc plus de calendrier légal de gestion de la formation dans l’entreprise. Afin de redéfinir vos processus de travail avec les représentants du personnel, de définir le calendrier pertinent pour le pilotage de la formation, de faire le lien entre les obligations individuelles (entretiens professionnels) et les obligations collectives, d’informer vos comités d’entreprise sur les changements législatifs ainsi que leurs impacts, Demos vous propose la synthèse du webinar organisé à ce sujet.

RÉDUISEZ VOS DÉLAIS D'ENCAISSEMENT : METTEZ EN PLACE UNE ORGANISATION TRANSVERSE !
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Les moyens de recouvrer les impayés sont une préoccupation constante de la plupart des entreprises quel que soit leur taille et leur secteur d’activité. Les factures impayées peuvent vite fragiliser la trésorerie d’une entreprise.

Vos préoccupations :

  • Comment sensibiliser l’ensemble des acteurs de l’entreprise sur l’importance des paiements ?
  • Comment amener nos clients à respecter leurs engagements en termes de paiement ?
  • Comment doter nos collaborateurs de moyens efficaces pour relancer et obtenir un règlement ?
  • Comment recouvrer ses factures impayées tout en préservant la qualité de sa relation client ?

Les mesures que vous devez prendre :

  • Mettre en place une démarche organisationnelle adaptée à votre entreprise
  • Créer une action commune entre les directions opérationnelles de l’entreprise
  • Optimiser la performance des relances écrites et téléphoniques
  • S’adapter aux différentes typologies et comportements clients.
RÉFORME DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE : PREMIÈRES PRATIQUES D’ENTREPRISES
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Le 1er janvier 2015 a marqué l’entrée en vigueur des nouvelles règles issues de la réforme de la formation professionnelle. Depuis cette date, de nombreux changements sont apparus dans le quotidien du personnel RH.

Cette réforme pose de nombreuses questions notamment sur le plan opérationnel :

  • Comment les entreprises se sont-elles appropriées la réforme de la formation professionnelle ?
  • Comment ont été intégrés les entretiens professionnels ?
  • Quels critères pour la gestion des parcours à six ans ?
  • Quelles politiques en matière de CPF ?
  • Quelles relations avec les OPCA , et notamment les entreprises ont-elles choisi d’effectuer des versements volontaires ?
  • Les budgets formation sont-ils orientés à la baisse ?
  • Les plans de formation sont-ils devenus des plans de professionnalisation ?
LOI HAMON : ENTRE CONTRAINTES ET OPPORTUNITÉS
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Au 1er janvier 2015, la loi Hamon libère le consommateur face aux assureurs pour rendre le marché de l’assurance plus concurrentiel au profit des assurés. Il peut résilier ses contrats d’assurances (automobile, multirisques habitation et complémentaires d’un bien ou d’un service) chaque mois après un an d’engagement. Par contre, l’assureur qui résilie doit mentionner la raison de la résiliation. Ces dispositions auront-t-elles l’effet escompté ? quid de l’augmentation prévisible des coûts de gestion ? Comment sera géré par l’assureur ce dispositif de résiliation infra annuelle au regard du bonus-malus ? etc. Lionel Ray, consultant/ formateur en assurance fait le point sur les décisions à prendre et les options possibles au travers de ce document.