Commercial

Formation commerciale : Radiographie d’un client en temps de crise

Notre experte en formation commerciale vous propose de découvrir en vidéo ce qui a changé pour nos clients en temps de crise.

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Webinar

Décrets et premières mises en oeuvre de la réforme de la formation

Formateur

Exemple de jeu en formation

Assistante

La collaboration assistante –équipe multiculturelle

Voici donc les 10 caractéristiques d’un client en temps de crise :

• Il est inquiet
• Il est surinformé
• Il est exigeant
• Il veut de l’engagement
• Il est impatient
• Il est combatif
• C’est un promoteur
• Il veut du professionnalisme de la part du vendeur
• Il est multicanal
• Il passe d’un extrême à l’autre très rapidement