Présentiel ou classe virtuelle

3 jours ( 21 heures )

Prix :

2090

€ HT

3 jours ( 21 heures )

Prix :

5370

€ HT

Prix pour un groupe de 10 personnes maximum

Votre besoin est unique, notre réponse aussi. Nous créons avec vous une formation sur mesure, parfaitement alignée avec vos objectifs, vos équipes et vos projets.

New

Référence : SE102

/ Stage

Assistant(e) & Office Manager : renforcer sa posture et être force de proposition

4.8/5
Satisfaction globale avis clients
Moyenne des 2 dernières années
Inter

Présentiel ou classe virtuelle

Prix :

2090

€ HT

Prix :

5370

€ HT

Prix pour un groupe de 10 personnes maximum

Cette thématique vous intéresse ?
Nos équipes d’experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Faites évoluer votre rôle d’assistant(e) ou d’Office Manager pour devenir un véritable partenaire de votre manager. En 3 jours, développez votre autonomie, votre proactivité et votre capacité à anticiper les besoins, à proposer des solutions et à contribuer efficacement à la performance de votre équipe.

Objectifs de la formation

  • Renforcer leur posture professionnelle et leur valeur ajoutée auprès de leur manager et des équipes.

  • Développer une collaboration efficace avec leur manager en anticipant ses besoins et en facilitant ses décisions.

  • Faire preuve d’initiative, analyser les situations et proposer des solutions constructives.

  • S’affirmer avec diplomatie et mobiliser leurs compétences relationnelles pour contribuer à la performance collective.

Atteinte des objectifs de formation des 2 dernières années : 4.8/5

Public concerné

Cette formation s’adresse aux assistant(e)s de direction, assistant(e)s expérimenté(e)s, Office Managers et professionnel(le)s de l’assistanat souhaitant renforcer leur positionnement, développer leur autonomie et devenir des partenaires proactifs de leur manager et de leurs équipes.

Il est recommandé d’exercer une fonction d’assistanat, de coordination ou d’Office Management et disposer d’une première expérience professionnelle dans ce rôle.

Pré-requis

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Programme

Faire évoluer son rôle et affirmer sa valeur ajoutée

  • Comprendre l’évolution des fonctions d’assistanat et d’Office Management

  • Identifier les attentes de son manager, de sa direction et des équipes

  • Clarifier son périmètre d’intervention et ses responsabilités

  • Reconnaître ses compétences et identifier sa contribution à la performance collective

  • Développer sa confiance en soi et oser prendre sa place

  • Passer d’une posture d’exécution à une posture de partenaire

  • Atelier : réaliser un autodiagnostic de son positionnement et identifier les leviers de développement de sa fonction.

Construire une collaboration efficace avec son manager

  • Comprendre les priorités, les contraintes et les modes de fonctionnement de son manager

  • Clarifier les attentes réciproques et les règles de collaboration

  • Identifier les activités sur lesquelles apporter une réelle valeur ajoutée

  • Anticiper les besoins et les échéances

  • Assurer un suivi fiable des dossiers et des engagements

  • Savoir alerter et relancer avec discernement

  • Contribuer à faire gagner du temps à son manager sans se substituer à ses responsabilités

  • Mise en situation : conduire un entretien de cadrage avec son manager pour améliorer la collaboration et définir les modalités de suivi.

Développer sa proactivité et devenir force de proposition

  • Distinguer autonomie, initiative, proactivité et prise de décision

  • Identifier les situations dans lesquelles agir sans attendre une demande

  • Développer son sens de l’observation et sa capacité d’anticipation

  • Analyser une difficulté et en identifier les causes

  • Utiliser une méthode simple de résolution de problème

  • Construire des propositions réalistes et adaptées au contexte

  • Argumenter ses idées pour obtenir l’adhésion de son manager ou de ses interlocuteurs

  • Cas pratique : analyser un dysfonctionnement professionnel, proposer une solution et la présenter de manière convaincante.

Faciliter les décisions et faire circuler l’information utile

  • Identifier les informations essentielles pour son manager

  • Distinguer les faits, les analyses et les recommandations

  • Structurer et synthétiser les informations complexes

  • Préparer les éléments nécessaires à une prise de décision

  • Présenter plusieurs options et leurs conséquences

  • Organiser le suivi des décisions et des actions engagées

  • Assurer une transmission fiable et confidentielle de l’information

  • Atelier : préparer une note de synthèse et un dossier d’aide à la décision à partir d’informations dispersées.

Renforcer son impact relationnel et son assertivité

  • Développer une communication professionnelle claire et constructive

  • Adapter son comportement aux différents profils d’interlocuteurs

  • S’affirmer sans agressivité ni effacement

  • Exprimer un désaccord ou une proposition avec diplomatie

  • Gérer les demandes contradictoires et les situations délicates

  • Développer des relations de confiance avec son manager et les équipes

  • Favoriser la coopération et contribuer à un fonctionnement collectif efficace

  • Jeux de rôle : faire face à une demande irréaliste, exprimer un désaccord et défendre une proposition d’amélioration.

Accompagner les évolutions et dynamiser sa fonction

  • Prendre du recul sur ses pratiques professionnelles

  • Identifier les évolutions du métier et les nouvelles attentes

  • Développer sa capacité d’adaptation face aux changements

  • Repérer les opportunités d’amélioration des pratiques de l’équipe

  • Valoriser ses initiatives et ses résultats

  • Définir ses axes de progression et ses objectifs professionnels

  • Atelier de synthèse : construire un plan de développement personnel pour renforcer sa posture de partenaire et sa contribution à la performance de l’équipe.

Points forts

Une formation de 3 jours pour faire évoluer sa posture d’assistant(e) ou d’Office Manager.
Des méthodes concrètes pour anticiper les besoins et faciliter le travail de son manager.
Des cas pratiques pour développer sa proactivité et devenir force de proposition.
Des jeux de rôle pour renforcer son assertivité et son impact relationnel.
Un plan de développement personnalisé pour valoriser durablement sa fonction.

Modalités d'évaluation et de suivi

Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :

  • Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
  • Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session. 

Profil animateur

Cette formation est animée par un expert de la fonction

Dates et lieux

Aucune session trouvée !

Du

1 février

au

3 février 2027

Paris

2090 € HT

-

Du

26 mai

au

28 mai 2027

A Distance

2090 € HT

-

Du

15 septembre

au

17 septembre 2027

Paris

2090 € HT

-

Du

13 décembre

au

15 décembre 2027

A Distance

2090 € HT

-

Cette formation a été mise à jour le 09 October 2026

Vous pourriez également être intéressé par ces formations

Réussir son accueil physique et téléphonique - E-learning vidéo + coaching

Cette formation en secrétariat 100% à distance vous permettra de maîtriser et de vous approprier les techniques d’accueil téléphonique et physique. Ce cursus est composé de ressources digitales en ligne sous la forme de vidéos, quiz et de coaching individuel.

690 € HT

Best

inter /

sur-mesure

Réussir son accueil physique et téléphonique - E-learning vidéo + coaching

690 € HT

Best

3 heures 22 minutes
inter / sur-mesure