Passer d'expert à manager

Passer de la posture d’expert à celle de manager

• Identifier ce qui change lorsque l’expert devient manager
• Passer de la réussite individuelle à la réussite collective
• Distinguer les responsabilités de l’expert et celles du manager
• Identifier les réflexes de l’expert qui peuvent devenir des freins au management
• Accepter de ne plus être celui qui sait, fait ou résout tout
• Identifier la valeur ajoutée attendue du manager
• Trouver sa place lorsque l’on conserve une activité d’expertise
• Autodiagnostic : repérer ses réflexes d’expert et ses axes d’évolution

Construire sa légitimité de manager

• Passer de la légitimité technique à la légitimité managériale
• Clarifier son rôle, ses responsabilités et ses marges de manœuvre
• Prendre sa place sans chercher à démontrer en permanence son expertise
• Manager d’anciens collègues ou des collaborateurs eux-mêmes experts
• Poser un cadre et clarifier les règles de fonctionnement
• Donner du sens aux objectifs et aux priorités
• Trouver le juste équilibre entre proximité et positionnement managérial
• Cas pratique : se positionner face à une équipe qui continue à solliciter le manager comme expert

Trouver l’équilibre entre expertise et management

• Identifier les activités d’expertise qu’il est pertinent de conserver
• Repérer celles qu’il faut progressivement transmettre
• Arbitrer entre urgences opérationnelles et responsabilités managériales
• Éviter que l’expertise ne prenne systématiquement le dessus sur le management
• Organiser son temps entre production, accompagnement et pilotage
• Résister à la tentation de reprendre les dossiers de ses collaborateurs
• Développer les compétences de l’équipe pour réduire sa dépendance à l’expert
• Cas pratique : arbitrer entre intervention technique et rôle managérial

Faire grandir ses collaborateurs plutôt que faire à leur place

• Adapter son accompagnement au niveau d’autonomie du collaborateur
• Questionner avant de donner la solution
• Transmettre son expertise sans créer de dépendance
• Déléguer progressivement responsabilités et décisions
• Donner du feedback sur le travail réalisé
• Accepter des méthodes différentes des siennes lorsque le résultat est atteint
• Utiliser l’erreur comme opportunité d’apprentissage
• Accompagner la montée en compétence et la prise d’initiative
• Mise en situation : accompagner un collaborateur sans lui apporter immédiatement la solution

Mobiliser son équipe et assumer pleinement son rôle de manager

• Fixer des objectifs et des priorités clairs
• Donner du sens au travail demandé
• Responsabiliser les collaborateurs sur les résultats attendus
• Associer l’équipe lorsque la situation s’y prête
• Favoriser la coopération et le partage des expertises
• Valoriser les contributions individuelles et collectives
• Faire face à un désaccord ou à une résistance liée à sa nouvelle fonction
• Maintenir sa posture de manager dans les situations délicates
• Plan d’action : définir les pratiques à conserver, à abandonner et à développer dans sa nouvelle fonction