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L'écoute active
Cette formation elearning en communication interpersonnelle vous donne les clés de l’écoute active. Apprenez à adopter la bonne posture, maîtrisez l’art de la reformulation…
150 € HT
Best
- 365 jours
- (5.75 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB018E
L'écoute active
150 € HT
Best
- E-learning
- ref AAB018E
S'entraîner à l'écoute active
Cette formation en communication interpersonnelle s’adresse à vous qui souhaitez découvrir l’écoute active. Adoptez les techniques de contrôle émotionnel, sachez poser les bonnes questions, reformulez de manière pertinente et rendez vos échanges interpersonnels plus qualitatifs.
1990 € HT
- 3 jours
- (21 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
intra /
sur-mesure
- ref CE44
S'entraîner à l'écoute active
1990 € HT
- Présentiel ou classe virtuelle
- ref CE44
Maîtrisez le conseil en banque ou en assurance : approche commerciale, relation clientèle et obligations légales - E-learning + coaching
Formation à distance, “Devenez Expert de la Banque et de l’Assurance – approche commerciale, relation clientèle”, proposée en formule encadrée ou coachée
1190 € HT
- 365 jours
- (23 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAA801C
Maîtrisez le conseil en banque ou en assurance : approche commerciale, relation clientèle et obligations légales - E-learning + coaching
1190 € HT
- Blended
- ref AAA801C
S'entraîner à l'écoute active
Cette formation elearning en communication interpersonnelle vous permettra de pratiquer l’écoute active de manière efficace et pertinente pour mieux communiquer avec vos interlocuteurs.
100 € HT
- 365 jours
- (2.166667 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref 3CE44
S'entraîner à l'écoute active
100 € HT
- E-learning
- ref 3CE44
S'entraîner à l'écoute active - E-learning vidéo + coaching
Cette formation elearning en communication interpersonnelle vous permettra de pratiquer l’écoute active pour mieux communiquer avec vos interlocuteurs. Cette formation à distance s’accompagne d’un coaching personnalisé.
690 € HT
- 365 jours
- (4.5 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref 1CE44
S'entraîner à l'écoute active - E-learning vidéo + coaching
690 € HT
- Blended
- ref 1CE44
Ecoutez plus pour mieux vendre - E-learning
Cette formation elearning en commerce permet aux vendeurs d’améliorer leur performance commerciale en employant les techniques d’écoute active.
250 € HT
- 365 jours
- (5 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB030E
Ecoutez plus pour mieux vendre - E-learning
250 € HT
- E-learning
- ref AAB030E
Ecoutez pour mieux vendre - E-learning + coaching
Cette formation à distance en commerce permet aux vendeurs d’améliorer leur performance commerciale en employant les techniques d’écoute active.
790 € HT
- 365 jours
- (5.5 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB030C
Ecoutez pour mieux vendre - E-learning + coaching
790 € HT
- Blended
- ref AAB030C
Maîtrisez le conseil en banque ou en assurance : approche commerciale, relation clientèle et obligations légales
Cette formation vous assure une maîtrise des techniques de vente en banque et assurance et une bonne connaissance de la réglementation liée à la relation client
490 € HT
- 365 jours
- (20.58 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAA801E
Maîtrisez le conseil en banque ou en assurance : approche commerciale, relation clientèle et obligations légales
490 € HT
- E-learning
- ref AAA801E
Les fondamentaux de la relation client (Parcours Pro)
Cette formation vous permettra d’optimiser votre relation client grâce à une méthodologie simple et efficace. A l’issue de cette formation, vous saurez fidéliser vos clients, les satisfaire…
5600 € HT
- 11 jours
- (77 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref MV109
Les fondamentaux de la relation client (Parcours Pro)
5600 € HT
- Présentiel ou classe virtuelle
- ref MV109
Menez efficacement vos entretiens d’évaluation - E-learning + coaching
Cette formation à distance en pilotage des ressources humaines fera de vos entretiens d’évaluation un outil d’évolution professionnelle. Vous découvrirez ses enjeux, les différentes étapes de sa préparation à son déroulement et serez en mesure de mener des entretiens difficiles.
890 € HT
Best
- 365 jours
- (8.75 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB706C
Menez efficacement vos entretiens d’évaluation - E-learning + coaching
890 € HT
Best
- Blended
- ref AAB706C
Menez efficacement vos entretiens d’évaluation
Cette formation elearning en administration et gestion du personnel fera de vos entretiens d’évaluation un outil d’évolution professionnelle. Vous découvrirez ses enjeux, les différentes étapes de sa préparation à son déroulement et serez en mesure de mener des entretiens difficiles.
250 € HT
- 365 jours
- (6.75 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB706E
Menez efficacement vos entretiens d’évaluation
250 € HT
- E-learning
- ref AAB706E
L’entretien professionnel
Cette formation elearning en développement des compétences vous sensibilisera à l’entretien professionnel. Vous serez en mesure de vous préparer efficacement, d’être partie prenante lors de l’entrevue et de gérer les décisions prises.
250 € HT
4.5
/5
- 365 jours
- (5.25 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB085E
L’entretien professionnel
250 € HT
- E-learning
- ref AAB085E
La résolution des conflits commerciaux - E-learning
Cette formation elearning en commerce vous apportera les connaissance nécessaires pour mieux gérer des réclamations ou situations difficiles avec des clients, dans le cadre d’une relation commerciale.
150 € HT
- 365 jours
- (3.333333 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB028E
La résolution des conflits commerciaux - E-learning
150 € HT
- E-learning
- ref AAB028E
Managez en situation de conflit - E-learning + coaching
Cette formation à distance en management permet de comprendre les règles essentielles pour gérer un conflit ou situation managériale tendue. Les techniques d’écoute et méthodes pour garder son calme sont notament utiles pour s’adapter à différentes situations conflictuelles.
690 € HT
- 365 jours
- (5 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB004C
Managez en situation de conflit - E-learning + coaching
690 € HT
- Blended
- ref AAB004C
Managez en situation de conflit - E-learning
Cette formation elearning en management permet de comprendre les règles essentielles pour gérer un conflit ou situation managériale tendue. Les techniques d’écoute et méthodes pour garder son calme sont notament utiles pour s’adapter à différentes situations conflictuelles.
100 € HT
- 365 jours
- (3.5 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB004E
Managez en situation de conflit - E-learning
100 € HT
- E-learning
- ref AAB004E
Administrez efficacement les ventes - E-learning + coaching
Cette formation à distance en commerce vous donnera les connaissances clés pour administrer les ventes et gérer un service ADV. Vous découvrirez notamment les principaux documents liés à la vente et les fondamentaux de la relation client.
890 € HT
- 365 jours
- (6.5 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB725C
Administrez efficacement les ventes - E-learning + coaching
890 € HT
- Blended
- ref AAB725C
Administrez efficacement les ventes - E-learning
Cette formation elearning en commerce vous donnera les connaissances clés pour administrer les ventes et gérer un service ADV. Vous découvrirez notamment les principaux documents liés à la vente et les fondamentaux de la relation client.
250 € HT
- 365 jours
- (5 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAB725E
Administrez efficacement les ventes - E-learning
250 € HT
- E-learning
- ref AAB725E
Relation client : les fondamentaux
Cette formation en relation client vous aidera à comprendre votre client afin de le satisfaire, le fidéliser et créer un sentiment de proximité avec l’entreprise. La formation sur les fondamentaux de la relation client vous permettra de mettre en place une bonne relation client.
1550 € HT
4.8
/5
- 2 jours
- (14 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
intra /
sur-mesure
- ref MV19
Relation client : les fondamentaux
1550 € HT
- Présentiel ou classe virtuelle
- ref MV19
Relation client et vente à distance (Parcours pro)
Cette formation vous permettra d’améliorer la qualité de vos appels et de développer la relation client à distance. A l’issue de cette formation, vous aurez la maîtrise de la relation client et vente à distance.
3500 € HT
Best
- 7 jours
- (49 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
intra /
sur-mesure
- ref RC104
Relation client et vente à distance (Parcours pro)
3500 € HT
Best
- Présentiel ou classe virtuelle
- ref RC104
Maîtrisez l’intermédiation en assurance : relation commerciale et conformité - E-learning + coaching
Formation à distance, “Devenez Expert de la Banque et de l’Assurance – Intermédiaire en assurance, relations commerciales et conformité”, proposée en formule encadrée ou coachée
1190 € HT
- 365 jours
- (23 heures)
- en présentiel ou à distance
inter /
sur-mesure
- ref AAA809C
Maîtrisez l’intermédiation en assurance : relation commerciale et conformité - E-learning + coaching
1190 € HT
- Blended
- ref AAA809C
