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Formation assistante : L’accueil des publics difficiles
La communication est la base de tout rapport humain. Échanger, entrer en interaction avec l’autre nous paraît simple, évident, inné. Néanmoins...
Notre échantillon
Près de 300 personnes ont répondu au notre questionnaire de notre experte en formation assistante :
• 41 % des assistantes appartiennent à des entreprises de plus de 500 salariés...
Les conseils de notre experte en formation assistante
Ne pas faire patienter l’appelant
Dans un établissement réactif, on ne laisse pas sonner le téléphone plus de 3 fois. Pour notre experte en...
Prendre contact et prendre congé
Dire « bonjour » et « au revoir », comme dans la vie. À l’instar de toute communication orale (« Bonjour », « Au revoir »), du téléphone (« Allo ! ») et de tout...
Structurer son mail selon le message essentiel
La technique du 3 Q POC
L’immédiateté du mail pousse parfois le rédacteur à bâcler son propos. Pour être sûr d’être complet et précis, et de ne manquer...
Déterminer quel est votre but
Qu’est-ce que vous voulez que votre lecteur sache, croie ou fasse après avoir lu votre message ? Formulez très précisément votre but et vous augmentez vos chances de...
Évitez les erreurs d’orthographe les plus courantes
Testez votre orthographe
Un document « truffé » de fautes fait mauvaise impression, alors voici quelques quiz qui pourraient vous dévoiler quelques...
Enjeux de cette formation assistante
Internationalisation, enjeux économiques…pour faire face à ces réalités, les entreprises travaillent de plus en plus en mode projet. Pour les assistantes, il est...
Formation assistante : Profession assistante
Le parcours certifiant « Profession Assistante » a été créé pour permettre à toute personne voulant progresser dans sa carrière de secrétaire assistante...
Répondez aux questions et gagnez une formation assistante
Demos vous propose donc de gagner une formation assistante de 2 jours pour découvrir les règles fondamentales de la diététique ainsi que des...
La FFMAS, pivot incontournable de la formation assistante
Issue de la transformation de l'ANSAF (Association Nationale des Secrétaires & Assistantes de France) créée en 1997, la FFMAS (Fédération...
La place de l’assistante
L’assistante occupe une position centrale au sein des entreprises, divisions, services : elle est sollicitée de toute part. L’assistante est en relation avec un nombre très...
