Formation assistante : Les résultats de l’enquête sur le métier d’assistante
Demos a mené une enquête, en partenariat avec l’agence LTO et la Fédération FFMAS, sur le parcours métier des Assistantes. Les résultats ont été dévoilés par notre experte en formation assistante lors de la Convention Assist’Manager du 24 mai dernier. Cette enquête a porté sur 3 axes principaux : la gestion prévisionnelle des emplois, la formation et la reconnaissance du métier.
Formation assistante : Gérer ses émotions ou Comment passer du « moi personnel » au « moi professionnel »
Nadia Florian, consultante Demos en formation assistante nous présente ici de quelle façon l’assistante peut et doit rester neutre et professionnelle, tout en faisant preuve de compréhension et d’empathie envers les personnes avec qui elle est amenée à travailler.
Formation assistante : Nous avons lu pour vous…
Nous profitons de l’été pour vous faire découvrir des nouveautés aux Editions Demos. Notre experte en formation assistante a lu pour vous « L’accueil des publics difficiles » de Maya Paszt qui nous fait découvrir et expérimenter des techniques de communication dont l’objectif est d’optimiser l’accueil de l’usager.
Formation assistante : Les Rendez-vous régionaux
Demos vous annonce la création des Rendez-vous Régionaux, en partenariat avec la Convention Assist Manager, qui vous accueilleront en région à Lyon pour une journée de formation assistante portée sur l’assistance de projet.
Formation assistante : Envoyer un mail efficace (2ème partie)
Dans la première partie de son article, notre experte en formation assistante vous a présenté comment bien vous présenter et l’importance de l’objet dans votre mail. Aujourd’hui, elle vous donne des exemples très concrets de rédaction de mail.
Améliorez votre orthographe
Etes-vous sûre de l’orthographe des documents que vous saisissez ? Anne Broilliard, Karine David et Florence Farelle nous donnent quelques astuces à travers leur ouvrage*.
Assistantes : Qu’est-ce que l’assertivité ?
L’assertivité consiste à être en accord avec soi-même et à respecter l’autre. Pour notre experte en formation assistante, on peut l’opposer à trois attitudes non-assertives : la soumission dans laquelle on s’efface devant l’autre, l’agressivité et la manipulation dans lesquelles on se donne la priorité par rapport à l’autre. Nous allons voir dans cet article comment se manifeste l’assertivité.
Formation assistante : Présentation des lauréates de la certification du stage « Profession assistante »
Le 8 mars dernier a eu lieu chez Demos la soutenance pour la certification du cycle certifiant « Profession Assistante ». En effet, à la fin de la formation secrétariat de 6 modules de 2 jours, les participantes ont la possibilité de présenter un mémoire afin d’obtenir la certification de la Fédération de la Formation Professionnelle. Cette certification, reconnue dans le monde professionnelle, permet de valider les compétences acquises pendant la formation et atteste de la maîtrise d’une fonction, d’une activité ou d’un métier.
Formation assistante : Développer un regard positif sur soi
Être assertif, c’est s’affirmer tout en tenant compte des autres. Une personne assertive sait accorder une égale attention à ce qui est important pour elle et ce qui est important pour les autres. L’assertivité repose donc sur l’estime de soi et la confiance en soi mais aussi sur l’estime des autres et la confiance dans les autres. Il faut donc commencer par porter un regard positif sur soi-même. Notre experte en formation assistante vous propose de découvrir comment développer et acquérir cette confiance en soi nécessaire pour être à l’aise au quotidien dans sa fonction d’assistante !
Gérer ses émotions : conseils et récapitulatif
Après la théorie, la pratique. Nadia Florian nous donne quelques trucs et astuces pour gérer ses émotions au travail afin de mieux s’épanouir dans son poste.
Formation assistante : Peaufiner un Powerpoint
Dans les précédents articles, notre experte en formation assistante vous a montré que la structure d’une présentation PowerPoint est essentielle pour bien faire passer des messages. Aujourd’hui, elle vous propose quelques trucs et astuces pour vous aider à peaufiner et embellir vos présentations PowerPoint.
Formation assistante : L’accueil des publics en difficulté
Yves Bernabeu et Delphine Siegrist, consultants Demos en formation assistante, signent un ouvrage sur l’accueil des publics en difficultés, mais derrière ce terme se cachent de nombreuses réalités.