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Cas client : Former et certifier les collaborateurs à IOBSP pour qu'ils soient habilités à proposer une offre bancaire
Nous avons été choisi pour préparer plus de 1300 collaborateurs à devenir Intermédiaires en Opérations de Banque et en Services de Paiement (IOBSP).
Dans des délais très courts, Demos a conçu un dispositif présentiel et a su mobiliser 50 formateurs pour animer près de 120 sessionsdurant 3 mois et sur une quarantaine de lieux. L’engagement initial de 100% de réussite a été atteint. Demos a su gérer avec succès les risques d’exécution de ce projet présentiel exceptionnel par sa taille et sa criticité.
Une fois la banque créée, nous avons fait évoluer le dispositif vers un parcours multimodal, fortement digitalisé : contenus, plateforme, gestion. 1000 nouveaux vendeurs ont été certifiés IOBSP en 2018. En 2020, le programme IOBSP s’enrichit encore de nouvelles fonctionnalités pour offrir toujours plus de convivialité aux collaborateurs et de facilité de gestion aux organisations internes.
Une solution inédite sur le marché de l’IOBSP
Le parcours de formation Demos IOBSP est disponible sur une plateforme gamifiée :
- la progression, sur 10 semaines, est symbolisée par un tour du monde durant lequel les apprenants collectent des badges.
- Le dispositif mixe des modules e-learning et des classes virtuelles pour favoriser l’autonomie sans oublier le suivi pédagogique, l’encadrement et les fonctions de gestion du dispositif.
Résultats
100% de certifiés
1000 personnes formées
Notre valeur ajoutée
Réalisation d'un dispositif gamifié sur-mesure en 4 mois seulement
création de dispositifs gamifiés : présentiel, multimodal
prise en compte des besoins opérationnels des collaborateurs
expertise bancaire Demos
