Assistant.e.s : dynamisez votre fonction
Objectifs
- posséder une vision juste de la fonction d'assistant.e
- se donner les moyens de l'exercer efficacement
- pratiquer un copilotage fructueux
- décider d'une nouvelle dynamique
Programme Détaillé
Identifier : structurer et valoriser son rôle
Prendre en compte les objectifs, exigences et contraintes du métier et ceux de son manager
Être en phase avec son rôle et ses missions,
Oser prendre sa place
Veiller quotidiennement à son image et à celle de sa structure, de son entité, son manager,
Prendre du recul pour accompagner le changement,
Développer sa proactivité et appliquer les 5 "A" de l'excellence professionnelle
S'affirmer : renforcer son aisance relationnelle
Entretenir un relationnel positif
Clarifier : organiser et fiabiliser la collaboration
Distinguer les vraies des fausses priorités
Réagir objectivement aux urgences,
Augmenter son efficacité avec le digital
Analyser une problématique et proposer des solutions constructives
Capitaliser les "Best Pratices" de l'assistanat pour augmenter son efficience,
Décider d'améliorer ce qui doit l'être
Les formations "à distance" sont réalisées avec un outil de visioconférence de type Teams ou Zoom selon les cas, permettant au formateur d'adapter sa pédagogie.
Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.
Avant la formation : IMPLIQUER
Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles, à l’entrée en formation.
Pendant la formation : APPLIQUER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (10%), mises en pratique (70%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
Après la formation : ACCOMPAGNER
Les conseillers formation sont à votre disposition si vous avez besoin de précisions.
SUIVI & EVALUATION
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.
