Maîtriser l'audit qualité interne selon la norme ISO 19011 (Parcours Pro)
Objectifs
- comprendre le vocabulaire qualité et maîtriser les outils associés
- participer à l'amélioration continue de sa structure
- acquérir les techniques et les méthodes opérationnelles pour conduire des audits internes et externes de manière efficace
- élaborer en formation ses supports de questionnement
- réaliser la synthèse des audits internes et externes
Programme Détaillé
Maîtriser l'audit qualité interne selon la norme ISO 19011 (Parcours Pro)
Maîtriser l'audit qualité interne selon la norme ISO 19011 (Parcours Pro)
Se perfectionner aux techniques d'audit (niveau 2)
- Gérer la relation auditeur-audité
- Mieux prendre en main les outils d’audit
- Utiliser une technique d’audit performante
- Déterminer les pistes individuelles d'amélioration à travers les jeux de rôles et exercices proposés
1 approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratiques et échanges d'expérience pour des résultats concrets visibles et directement exploitables en situation professionnelle
1 dispositif optionnel de certification professionnelle FFP permettant d'obtenir une reconnaissance des compétences acquises à l'issue de ce parcours
De nombreux exercices pratiques, des mises en situation et des jeux de rôles sont programmés tout au long du cursus
Les sessions "A distance" sont réalisées avec l'outil de visioconférence Teams, permettant au formateur d'adapter sa pédagogie.
Nos formateurs DEMOS sont recrutés conformément aux spécifications mentionnées pour chaque formation. Ce sont des professionnels en activité et/ou des experts dans leur domaine. Ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations qu’ils dispensent et adaptent leur pédagogie au public accueilli.
Avant la formation : IMPLIQUER
Questionnaire pré-formation et/ou recueil des besoins pour préciser les attentes individuelles, à l’entrée en formation.
Pendant la formation : APPLIQUER
Méthodes actives et participatives, apports théoriques (10%), mises en pratique (70%) et échanges (20%)
Elaboration de son plan d’actions personnalisé
Après la formation : ACCOMPAGNER
Les conseillers formation sont à votre disposition si vous avez besoin de précisions.
SUIVI & EVALUATION
Pour assurer un suivi individuel, Demos a mis en place 2 types d’évaluation :
Une évaluation de compétences en ligne en début et en fin de formation qui peut prendre différentes formes selon le contenu de la formation suivie : Tests d’évaluation des acquis, cas pratiques, mises en situation, soutenance devant un jury pour les formations à finalité certifiante.
Une évaluation de la satisfaction de chaque stagiaire est réalisée en ligne. Cette évaluation est complétée par l’appréciation du formateur à l’issue de chaque session.
