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Maîtriser l'audit qualité interne selon la norme ISO 19011 (Parcours Pro)

Objectifs

  • comprendre le vocabulaire qualité et maîtriser les outils associés
  • participer à l'amélioration continue de sa structure
  • acquérir les techniques et les méthodes opérationnelles pour conduire des audits internes et externes de manière efficace
  • élaborer en formation ses supports de questionnement
  • réaliser la synthèse des audits internes et externes
  • Parcours pro
  • Parcours Pro / Presentiel
  • 4 990 € (HT)
  • 9 Jours (63 Heures)
  • Repas Offert
  • Code: PCQA02

Programme Détaillé

responsables, coordinateurs, chargés de missions Qualité impliqués dans un projet de certification, collaborateurs devant réaliser des audits internes et externes, toute personne souhaitant perfectionner son approche audit
Norme ISO 9001 : comprendre les exigences
- Repérer les enjeux de cette nouvelle version
- Identifier les 10 chapitres
- Premier point clé : Une approche managériale et stratégique
- Deuxième point clé : Des préoccupations élargies
- Troisième point clé : L’intégration des fondamentaux de la qualité
- Définir son plan d’action
- Planifier la mise en conformité
Formation Pratique d'Auditeur Interne : Niveau 1
- Définir le contexte et la démarche d'audit
- Mettre en œuvre l'audit
- La réunion de synthèse
- Formaliser l'audit
Se perfectionner aux techniques d'audit (niveau 2)
- Adopter le « bon » comportement
- Gérer la relation auditeur-audité
- Mieux prendre en main les outils d’audit
- Utiliser une technique d’audit performante
- Déterminer les pistes individuelles d'amélioration à travers les jeux de rôles et exercices proposés
cette formation Qualité est assurée par un consultant, expert en qualité ou audit, un auditeur qualifié
1 organisation modulaire encadrée qui offre un maximum de souplesse tout en garantissant un suivi personnalisé à chaque participant
1 approche pédagogique très opérationnelle mixant apports théoriques, mises en pratiques et échanges d'expérience pour des résultats concrets visibles et directement exploitables en situation professionnelle
1 dispositif optionnel de certification professionnelle FFP permettant d'obtenir une reconnaissance des compétences acquises à l'issue de ce parcours
De nombreux exercices pratiques, des mises en situation et des jeux de rôles sont programmés tout au long du cursus
Les sessions "A distance" sont réalisées avec l'outil de visioconférence Teams, permettant au formateur d'adapter sa pédagogie.