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Piloter des Contrats de Prestations de Services - E-learning vidéo + coaching

Objectifs

  • maîtriser les bases juridiques relatives aux achats de prestations de services
  • s'approprier les moyens et outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations de services
  • 100% e-learning
  • Formation NExT
  • Digital / A distance
  • Code: 1AA55
  • 4h30 de formation dont 2h de coaching
  • 990 € (HT)
  • Cette thématique vous intéresse ? Nos équipes d'experts, de concepteurs pédagogiques et de chefs de projet mettent en place pour vous et avec vous des dispositifs innovants, en présentiel et en digital.

Programme Détaillé

Cette formation Achat permet de :
Appliquer pleinement les accords formalisés dans le contrat lors du pilotage de la prestation
Prévenir tout risque de déviance
Cette formation aborde les thématiques suivantes : appréhender la notion de prestation de services ; les spécificités du contrat d'achat de prestations de services ; mise en oeuvre et pilotage des contrats de prestation ; la réception des prestations ; le développement des performances
Ce parcours multimodal, 100% à distance, est composé de ressources digitales en ligne sous la forme d'un cursus de vidéos et de quiz (de positionnement et de validation), complétées par des séances de coaching téléphoniques individuelles adaptées aux besoins de l'apprenant.
acheteurs, personnes chargées de suivre l'exécution des prestations ou de piloter les contrats de prestations
cette formation Achat est assurée par un responsable Achats, consultant Achats
Expert du sujet et du coaching à distance
Un coaching personnalisé indispensable pour adapter la formation à son propre besoin.
Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l'apprenant
Coaching Préparatoire
Un coaching personnalisé de 30 min par téléphone ou visioconférence est organisé avec un coach expert en début de formation pour échanger avec l'apprenant sur ses attentes, orienter son apprentissage en fonction de ses besoins et de ses résultats au test, et définir ses propres objectifs personnels
Vidéo : Piloter des Contrats de Prestations de Services
70 min de formation digitale en 12 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique
  • Appréhender la notion de prestations de services

    La distinction entre sous-traitance et prestations de services
    Les caractéristiques des achats de prestations de services
    Les risques particuliers en achats de prestations : travail dissimulé, prêt illicite de main d'œuvre et délit de ce marchandage, transfert de personnel

  • Maîtriser les spécificités du contrat d'achats de prestations de services

    La notion juridique de contrat d'entreprise
    Les spécificités juridiques du contrat d'entreprise : les obligations de moyens et de résultats, de conseil et de renseignement, etc
    Le transfert de propriété : la réception de la prestation, le procès verbal de réception et les réserves, la retenue de garantie, etc
    Les principales clauses contractuelles d'un contrat de prestations de services

  • Maîtriser les outils de mise en œuvre et de pilotage des contrats de prestations

    La mise en place de la prestation (vérification des documents, mise à disposition de locaux, d'informations, etc)
    Le suivi et l'exécution du contrat :
    . les objectifs du suivi
    . les moyens et outils de suivi (indicateurs, non conformités, audits, contrôles inopinés, comité de pilotage, etc)
    . la mesure de l'atteinte des objectifs et des résultats
    Les précautions à prendre en cas de prestations de services in situ

  • Réceptionner les prestations de services

    Les outils et les modalités de réception des prestations de services (protocole de recette, procès verbal, etc)
    La non atteinte des résultats attendus
    L'application des pénalités
    La mise en œuvre des garanties

  • Maîtriser et développer les performances des prestataires

    L'évaluation des performances qualitatives et quantitatives des prestataires
    Le retour d'expérience
    La notion d'amélioration continue
    Le plan de progrès

Coaching Intermédiaire
Un coaching téléphonique ou par visioconférence, personnalisé de 30 min environ est organisé avec le coach expert pendant le cursus vidéo. Ce coaching permet de faire le point sur les apprentissages en relation avec les objectifs définis lors du 1er coaching. C'est également l'occasion de préciser les terrains d'application des éléments travaillés, de défnir les mises en application, en préparation du coaching de bilan.
Test Aval
Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler
Coaching de Bilan
En fin de parcours, une nouvelle séance de coaching par téléphone ou visioconférence d’une heure a lieu pour faire un bilan personnalisé, analyser les résultats des tests, identifier les axes de progrès et se fixer des objectifs pour l’avenir.
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